Това, което пациентите питат най-често.

През търсачката на /lekari. Можете да филтрирате по специалност, град или район, език и тип на сесията (преглед на място или онлайн консултация). Чек-боксът „приема нови“ е особено полезен — спестява време. Ако търсите по специфичен симптом или процедура (например „ехография“ или „мигрена“), използвайте полето за свободно търсене.

Маркер, че лекарят има свободен капацитет за нови пациенти през следващите седмици. Ако някой не приема нови, профилът остава видим (за да можете да го запомните или да пишете в листа на чакащите), но без бутон за директно записване.

Записването на час е безплатно за пациенти. Плащате само цената на самия преглед или консултация, която лекарят обявява публично в профила си. В демо режима плащането става директно при лекаря — в кабинета или след сесията.

Не задължително. Можете да запазите час само с имейл и телефон, без регистрация. Акаунтът на /patient/login дава бърз достъп до историята Ви и любимите лекари.

Прегледът на място е в кабинета на лекаря, на адреса от профила му. Онлайн консултацията се провежда през защитена видео връзка, която отваряме за Вас 5 минути преди уговорения час. Цената обикновено е една и съща, но някои лекари имат различни тарифи — те са обявени в профила.

Стабилен интернет, тиха стая и слушалки (препоръчително). Технологията е през браузъра — без приложения и без инсталации.

Зависи от специалността. Стандартен преглед при общопрактикуващ лекар е 20–30 минути; психотерапевтична сесия — 50 минути; ехографски и образни изследвания — 30–45 минути. Точната продължителност е на профила на лекаря.

Маркирайте „Приема НЗОК“ в каталога, за да видите само лекарите с действащ договор с касата. На профила на всеки лекар е обозначено и кои частни здравни застрахователи покрива (ДЗИ, Allianz, Булстрад Живот и др.).

Да — безплатно до 24 часа преди срещата. След това отмяната зависи от политиката на лекаря; част от лекарите таксуват пълната или половината стойност на пропуснатия час.

Маркира се като неявяване. Повторни неявявания могат да доведат до временно ограничение на нови резервации през платформата. Целта не е наказание, а защита на времето на лекаря и достъпа на другите пациенти до свободни часове.

Само Вие и избраният от Вас лекар. MedLink е технически посредник — платформата не чете медицинските Ви данни. В реалната фаза сесийните бележки се съхраняват криптирани (по медицинския стандарт FHIR с напълно ограничен достъп), видими само за двамата.

Изтриваме всичко в рамките на 30 дни (право на изтриване по GDPR). Преди това можете да експортирате данните си в JSON формат от профила.

Сървърите са в Германия (EU GDPR). Данните в покой са криптирани, връзката със сайта е HTTPS. Онлайн консултациите минават през напълно криптирана видеовръзка.

Да. MedLink е първата платформа в България с отделен канал за диаспора (вижте /about/diaspora). Часовете се конвертират автоматично в локалния Ви часов пояс, така че не се налага да пресмятате разликата.

Всички цени и плащания са в евро (€) — официалната валута на платформата след приемането на еврото в България. Картите се таксуват директно в евро, включително за карти, регистрирани в чужбина.